АйТи Решения

Инновационные решения для вашего бизнеса

Внедрение CRM (Customer Relationship Management) — это услуга по внедрению и настройке решения для оптимизации работы с клиентами и продажами.

CRM-система способна решить несколько задач: упрощение работы менеджеров по продажам, сокращение издержек и трудозатрат на контроль продаж и аналитику, снижение рисков неоплаты по контрактам путем предварительной проверки клиентов, уменьшение времени на актуализацию данных о клиентах в базе и уменьшение ошибок при ручном вводе информации.

АйТи Решения являются официальным партнером Сбера по внедрению CRM-системы.

Внедрение CRM

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Распознавание речи (STT – speech to text) — это технология автоматического преобразования записанной на аудио-и видеоносителях речи в текстовый формат, который может быть обработан и проанализирован с помощью других программных средств.

Мы предлагаем высококачественное распознавание речи на многих языках, которое может быть использовано для различных задач: формирования автоматического транскрипта для аудио- и видеозаписей, создания субтитров для видеороликов, фильмов, сериалов и онлайн-трансляций, расшифровки записей с диктофона, ввода голосовых команд на устройствах, а также анализа речевой информации.

Распознавание речи

Сервис речевой аналитики

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Сервис речевой аналитики — это программное обеспечение для автоматической обработки и анализа речевой информации на многих языках, преобразованной в текстовый формат.

Наш авторский сервис речевой аналитики на базе решения Voisi может быть использован для различных задач: выявление проблемных мест при работе с клиентами, обучения сотрудников, разработки маркетинговых стратегий, защиты от утечки информации, составления и улучшения скриптов и чек-листов, отслеживания предложений конкурентов и повышения объема продаж.

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Аутсорсинг контроля качества — это услуга по проверке контроля качества работы операторов и подготовке мероприятий для улучшения качества обслуживания клиентов и эффективности работы сотрудников.

Мы проводим независимый систематический мониторинг качества обслуживания клиентов операторами колл-центров, который помогает решить следующие задачи: устранение проблемных мест в работе с клиентами, улучшение работы операторов и повышение их профессиональных навыков, повышение лояльности клиента и формирование положительного опыта при обращении в компанию, снижение нагрузки на колл-центр.

Аутсорсинг контроля качества

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Синтез речи (TTS – text to speech) — это технология искусственного воспроизведения человеческой речи из печатного текста.

Мы разработали быстрый и эффективный синтез речи, генерирующий озвучивание на многих языках, даже без участия настоящего актера голоса, который может быть использован для различных задач: создания голосовых роботов, голосового помощника, IVR (интерактивный голосовой ответ), аудиокниг, аудионовостей или подкастов, голосовых сообщений, адаптации текстов и сайтов для людей с плохим зрением и даже в играх, а также совместно с технологией распознавания речи можно делать качественный голосовой перевод с одного языка на другой.

Синтез речи

О компании

«АйТи Решения» — российский вендор и разработчик сервиса речевой аналитики, основанный на базе собственных технологий распознавания речи Voisi, наш сервис входит в реестр отечественного программного обеспечения.

Используя собственные разработки и опыт, мы предоставляем услуги по контролю качества работы сотрудников колл-центров и отделов продаж, помимо этого наши сотрудники могут прослушивать и оценивать звонки в полностью ручном режиме. Мы помогаем компаниям укреплять отношения с клиентами, повышать эффективность и конкурентоспособность бизнеса.

Наши клиенты и партнеры — компании разных масштабов и направлений. С момента создания компании мы провели множество внедрений и пилотных проектов в различных отраслях, где требуется взаимодействие с клиентом: банковское дело, медицина, телекоммуникации, службы доставки, технические поддержки и многих других. Нас выбирают за качество и заботливое отношение к каждому пользователю.